L'Allure of Online Pet Stores

Online Negozi Pet Stores

Grazie alla proliferazione di Internet, i negozi in linea in generale e negozi online di animali in piena espansione.

Ecco perché, e alcune informazioni per i dettaglianti di animali che stanno prendendo in considerazione la presa dei negozi online di animali domestici immergono.

Il boom nei negozi online di animali

Oggi esistono molti negozi popolari online come:

  • Cane. com
  • Drs. Foster & Smith
  • Solo Pet Pet Store
  • Petfooddirect. com
  • Petflow, e molti altri
Plus, punti vendita di merce come Amazon. com ora offrono una pesante selezione di prodotti per animali da compagnia.

Mentre i buoni negozi antichi di mattoni e malte non vanno da nessuna parte in qualsiasi momento, ci sono alcuni vantaggi evidenti per le operazioni di eCommerce.

Ho parlato con Gordon Magee, Internet Marketing e Media Manager per i Dott. Foster & Smith e Shannon Stamper, Product Specialist e Customer Service Manager per PSCPets. com per ottenere il basso su questo.

In primo luogo, ecco alcuni aspetti su queste aziende.

La Gold Standard negli Online Negozi di Animali

Drs. Foster & Smith ha iniziato come newsletter nel 1983, in circostanze molto sfortunate. Rhinelander, Wis., I veterinari Rory Foster e Marty Smith erano partner negli ospedali regionali degli animali quando Foster - che è morto nel 1987 - è stato diagnosticato con ALS (malattia di Lou Gehrig).

"Ha iniziato a scrivere una newsletter per mantenere la sua mano nelle cose", ha detto Magee. "Aveva pochi abbonati.

Prodotto è stato eventualmente aggiunto. "

Più tardi, il fratello di Rory, Dr. Race Foster, si è unito alla squadra e si sono distinti per produrre un catalogo di prodotti per animali che conteneva anche articoli didattici. "Sono andati a catalogare conferenze e si è detto che includevano troppi articoli nei cataloghi", ha detto Magee.

"Ma ignorarono questo perché volevano educare la gente. Hanno creato una nicchia. "

L'azienda ha deciso di lanciare una farmacia in linea (ora accreditata dai siti veterinari certificati di farmacia online e dalla PCAB Pharmacy Compounding Accreditation Board) e conservata nel 1993 quando l'eCommerce era nella sua infanzia. Drs. Foster & Smith è ora la più grande società del suo genere nell'U.ssa e uno dei più grandi del mondo, offrendo circa 16.000 prodotti e tre siti web principali. Oltre ai Drs. Foster & Smith, c'è PetEducation. com e LiveAquaria. com, il primo sito acquario marino del paese.

Un nuovo Kid sul blocco Negozi Pet Store online

PSCPets. com è una divisione di Vets Plus, Inc., un importante ricercatore e produttore di prodotti nutrizionali, con quasi 20 anni di attività.La sua società madre è ProbioticSmart. com, una famiglia di siti web che si specializza in prodotti per la salute e la nutrizione per animali domestici e persone.

"Abbiamo iniziato la divisione eCommerce nel 2009", ha dichiarato Stamper. "Abbiamo lanciato in primo luogo il sito dell'animale domestico. Oltre a trasportare prodotti sanitari a base di probiotici per animali da compagnia (soprattutto cani, gatti, piccoli animali, cavalli e uccelli), la società vende anche marchi di terze società, la maggior parte dei quali si possono trovare in mattoni e negozi di mortaio.

Questi includono marchi come gli alimenti per animali da compagnia Spring Naturals e gli attrezzi per la cura degli animali di Furminator.

Grazie al suo chiaro prodotto e all'attività di merchandising e al modello di business, la società è cresciuta costantemente dal suo lancio.

"L'anno 2009 è stato lento perché ci siamo concentrati sulle infrastrutture per il sito, la piattaforma e le funzionalità", ha dichiarato Stamper. "Abbiamo fatto un po 'più di 20.000 dollari l'anno. Nel 2011, è stato fino a $ 2. 2 milioni. "

Perché i negozi online di animali sono così popolari

Stamper e Magee hanno anche convenuto che la convenienza è il più grande traguardo. A differenza dei negozi tradizionali di mattoni e mortai aperti solo in determinate ore, Internet consente alle persone di acquistare 24 ore al giorno dalla comodità delle loro case. Possono anche migliorare i prodotti di ricerca.

"La gente può confrontare il negozio", ha detto Magee. "Anni fa, dovevi guidare da qualche parte per farlo.

Ora puoi farlo con il clic di un mouse. E puoi farlo al tuo tempo, non solo quando il negozio è aperto. "

" Alcune persone non necessitano necessariamente l'interazione umana ", ha aggiunto Stamper. "Andare in un negozio di mattoni e mortai può essere invasivo per alcune persone. La gente ama anche il fatto che i prodotti vengono consegnati direttamente alla loro porta. "

Che cosa rende questi negozio di animali online successo?

Queste persone hanno convenuto che la qualità è l'ingrediente chiave, sia in termini di prodotto che di servizio al cliente.

“Drs. Foster & Smith ha avuto una garanzia di soddisfazione del 100% dall'inizio, che è il nostro segno distintivo ", ha detto Magee.

"Abbiamo un servizio clienti in-house; non lo esternalizziamo in una grande casa di chiamata ", ha rivelato Stamper. "Facciamo anche il nostro magazzino, quindi il giro per ottenere i nostri ordini ai clienti è veloce. "

Un altro aspetto importante di entrambi i negozi online è che hanno piattaforme di facile utilizzo.

A proposito di marketing online Pet Stores

Stamper ha dichiarato che la sua azienda si basa sul tradizionale marketing di senso di commons (con alcuni moderni torsioni ad alta tecnologia):

Social media marketing

Di ritorno alla comunità.

  • "Abbiamo anche partner con le agenzie di salvataggio dell'animale domestico per ospitare gli eventi di adozione", ha detto.
  • Altri vantaggi ai negozi di animali online
  • A parte i vantaggi evidenti per i clienti, chi può acquistare a 2 a. m. nelle loro jammies, ci sono una serie di vantaggi per il rivenditore:

A differenza delle operazioni di mattoni e malta, questo non richiede un deposito fisico

Non è necessario un certo numero di dipendenti per farlo almeno per non iniziare

puoi raggiungere clienti in tutto il paese o addirittura al mondo

  • Inoltre, hai la possibilità di fornire tonnellate di informazioni sulla tua piattaforma di vendita al dettaglio per impegnare i clienti attraverso strumenti come la creazione di un blog sul tuo sito web aziendale, che consente ai clienti di iscriversi per la tua newsletter dal sito, l'offerta di buoni online e altri comodi servizi.
  • Così come puoi vedere, i negozi online di animali sono i modi più efficaci per raggiungere i consumatori. Per ulteriori informazioni, consulta il mio articolo sugli specifici strumenti tecnici e gli altri strumenti necessari, "Consigli e strumenti online per animali da compagnia".