5 Suggerimenti per condurre una revisione del dipendente

Condurre una revisione del dipendente

Uno degli strumenti più spesso ignorati nella gestione del dettaglio è la revisione dei dipendenti. La maggior parte del tempo, l'unico motivo per cui ci troviamo a sedere con un dipendente è quando c'è un problema. In altre parole, quando il dipendente sta dando mal di testa. Ma la linea di fondo è che teniamo a sottovalutare l'importanza dei feedback dei dipendenti.

I dipendenti oggi (specialmente i millenni) si nutrono di feedback. Lo desiderano. Vogliono sapere come stanno eseguendo.

E vogliono conoscere più spesso di una volta all'anno. Quindi sviluppa l'abitudine di fornire risposte regolari ai dipendenti. Aiuta a rendere la revisione annuale molto più produttiva. Una revisione annuale non dovrebbe mai includere qualsiasi cosa che sia una sorpresa per il dipendente. Dovrebbero già sapere quali sono le novità che hai dato loro così grandi risposte su base regolare durante l'anno.

Ecco 5 suggerimenti per aiutarti a fare una recensione dei dipendenti impressionante:

1. Preparare l'impiegato .

Pensate in questo modo, il dipendente non è così eccitato come si deve parlare della loro performance. Imposta il palco dicendoli cosa sta per accadere. Pensate a questo come agenda verbale. Aiuta a metterli a proprio agio. Utilizza frasi come "questa fa parte della nostra cultura" o "valutiamo i nostri dipendenti per trascorrere del tempo per parlare di performance". Altrimenti, potrebbero pensare che tu li spara. Far loro sapere che lo scopo della revisione è aiutare a migliorare e persino guadagnare più soldi.

2. Equilibrare il bene con il male .

Anche il tuo miglior dipendente ha ancora delle aree di miglioramento. Ma assicuratevi che il tuo dipendente peggiore non lascia la stanza sensazione sconfitta o che la sua carriera è finita con te. Mi sono seduto in recensioni e ho guardato come il manager pummelato il dipendente con commento negativo dopo commento negativo.

E alla fine dicono qualcosa di patronizing come, "davvero ti pregio di essere sul nostro team". Cominciate a condividere alcuni modi in cui veramente valuti il ​​dipendente del tuo negozio. Sia onesto e dare esempi specifici. Mai dire qualcosa come "Amo il tuo atteggiamento". I dipendenti non sanno cosa significhi.

3. Inizia con il feedback degli impiegati .

La nostra tendenza è quella di condividere ciò che pensiamo prima, ma cerchiamo di consentire al dipendente di rivedere se stessi. Chieda loro di recapitare i loro "alti e bassi" per la stagione. Se lo fai bene, puoi costruire ciò che ti ha dato. Inoltre, la revisione viene trasformata in un dialogo rispetto a un download. La critica di noi stessi è sempre molto più potente della critica di altri.

4. Metti tutto per iscritto.

C'è un vecchio detto, se non è scritto, non è accaduto. Non sparare dall'anca o semplicemente "discutere" le prestazioni. Utilizza la documentazione per eseguire il backup di tutto quello che devi dire.

5. Utilizza dati e metriche reali.

Niente è più frustrante che sentire qualcuno dire che non stai facendo un buon lavoro senza dimostrarlo. Ad esempio, dire al dipendente che le sue vendite di accessori sono fuori è giusto, ma quando gli dici che la percentuale accessoria del negozio è del 10% e il suo è del 3%, allora è molto più impegnativo.

Ogni volta che fai un'istruzione senza dati per sostenerla, è sospetto nella mente del dipendente e pertanto è in grado di negare i tuoi commenti.